Vận chuyển và giao hàng
- Miễn Phí vận chuyển với đơn hàng trên 2,000,000vnd
- Phí vận chuyển: Áp dung với đơn hàng dưới 2,000,000vnd
Khu vực Hà Nội
Tên gói dịch vụ
|
Giá/đơn hàng
|
Thông tin dịch vụ
|
Nội thành
|
Ngoại thành
|
Gói tiết kiệm
|
15,000
|
20,000
| Hàng được lấy trong ngày, giao trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc tiếp theo. |
Gói tiêu chuẩn
|
20,000đ
|
25,000đ
| Hàng được lấy ngay trong buổi gửi lệnh (lệnh gửi buổi sáng,
lấy buổi sáng, lệnh gửi buổi chiều, lấy buổi chiều) và được giao trong buổi làm việc tiếp theo (hàng lấy buổi sáng, giao buổi chiều, hàng lấy buổi chiều được giao vào tối/sáng mai). |
Gói hỏa tốc
|
40,000đ/đơn hàng (<10km)
| | Lấy hàng trong vòng: 1 h, thực hiện giao ngay. |
* Quy định nội/ngoại thành khu vực HN:
Tỉnh/thành phố
|
Nội thành
|
Ngoại thành
|
|---|
Hà Nội
| Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Hà Đông (trừ khu vực từ vành đai 3 trở ra), Tây Hồ (trừ khu vực An Dương Vương, Xuân La, Xuân Đỉnh, Nguyễn Hoàng Tôn). | Từ Liêm, Tây Hồ (An Dương Vương, Xuân La, Xuân Đỉnh, Nguyễn Hoàng Tôn), Long Biên (tính đến khu đô thị Việt Hưng), …(các khu vực còn lại). |
Liên tỉnh
- Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 5,000,000vnd
- Phí vận chuyển: Áp dụng với đơn hàng dưới 5,000,000
Khu vực
|
Giá/Đơn hàng
|
Thông tin dịch vụ
|
Nội thành
|
Ngoại thành
|
Hàng được giao trong từ 2 - 8 ngày làm việc.
|
Liên tỉnh (ngoài Hà Nội)
|
40,000đ
|
50,000
|
(*) Đơn hàng cơ sở là đơn hàng có trọng lượng dưới 300g, độ dài các chiều dài, cao, rộng nhỏ hơn 30cm.
Giao nhận
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS.
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
- Đối với địa chỉ giao hàng tại thành phố Hà Nội: dự kiến từ 1 - 3 ngày làm việc
- Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 2 - 8 ngày làm việc tùy từng địa phương
Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp, tuy nhiên chúng tôi sẽ cần một thư ủy quyền với chữ ký xác nhận của quý khách, trong đó nêu rõ về người được ủy quyền nhận đơn hàng.
Trường hợp quý khách muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt đơn hàng, xin vui lòng gửi yêu cầu để chúng tôi có thể hỗ trợ đổi địa chỉ và thông báo đến quý khách sau khi hoàn tất.
Hiểu được sự ngần ngại/lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến, KIMMAY hỗ trợ chính sách đồng kiểm – áp dụng với tất cả đơn hàng được đóng gói và giao bởi KIMMAY (bao gồm đội ngũ giao hàng của KIMMAY cũng như bởi các đơn vị vận chuyển đối tác).
Khách hàng và người giao hàng sẽ cùng kiểm tra hàng hóa/sản phẩm khi hàng được vận chuyển đến người nhận - nhằm đảm bảo hàng giao đúng đơn hàng, mới nguyên vẹn, không lỗi và sau đó khách hàng ký xác nhận nhận hàng.
